Privatlivspolitik

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Previon Nordic ApS er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, der er beskrevet i denne politik.

Hvad denne politik omfatter

Denne politik omfatter personoplysninger, der behandles, når du besøger previonnordic.dk, bruger hjemmesidens privatlivsindstillinger, kontakter Previon Nordic via e-mail eller telefon eller bruger søfartslægens servicesider til at booke en tid via den integrerede Microsoft Bookings-grænseflade.

Dette omfatter bookingrelateret behandling, der udføres via Microsoft Bookings, aftalerelateret behandling i Microsoft Power Automate samt de bookingbekræftelser, påmindelser og interne kontrol-e-mails, der er knyttet til søfartslægeydelsen.

For søfartslægeydelsen omfatter denne politik booking og administration forud for aftalen. Kliniske undersøgelsesjournaler og patientjournalen håndteres særskilt efter gældende sundhedsretlige regler og regler om tavshedspligt og beskrives ikke i fuldt omfang i denne politik.

Denne politik omfatter ikke SafeMind-appen, -platformen, -dashboardet eller kundeadministrationen. Den omfatter heller ikke sundhedsoplysninger om medarbejdere/slutbrugere, der behandles inden for SafeMind-produkter, kundemiljøer eller under kundeaftaler. Disse aktiviteter kræver særskilt dokumentation og særskilte aftaler og beskrives heller ikke i fuldt omfang i denne politik.

Personoplysninger, vi kan behandle

Afhængigt af hvordan du bruger hjemmesiden, kan vi behandle følgende kategorier af oplysninger:

• Tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browseroplysninger, sprogindstillinger, styresystem og enhedsrelaterede oplysninger.
• Data om interaktion med og ydeevne på hjemmesiden, såsom sidevisninger, ruteoplysninger, indlæsningsydeevne og interaktionshændelser.
• Cookie- og samtykkevalg, der gemmes lokalt i din browser.
• Kontaktoplysninger, som du vælger at give, såsom navn, e-mailadresse, telefonnummer, organisation, rolle og beskedindhold.
• Oplysninger, der er nødvendige for at varetage sikkerhed, forebygge misbrug, dokumentere anmodninger eller overholde retlige forpligtelser.

Send venligst ikke følsomme helbredsoplysninger eller andre særlige kategorier af oplysninger via den offentlige hjemmeside eller ved almindelig e-mailhenvendelse, medmindre det udtrykkeligt er anmodet om via en passende og sikker proces.

Hvorfor vi behandler personoplysninger, og vores behandlingsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

• For at drive, vise og sikre hjemmesiden. Behandlingsgrundlag: vores legitime interesse i at drive en sikker og funktionel hjemmeside.
• For at huske dine cookie- og samtykkevalg. Behandlingsgrundlag: vores legitime interesse i at respektere dine valg og, hvor det er relevant, overholdelse af retlige forpligtelser.
• For at besvare henvendelser sendt via e-mail eller telefon. Behandlingsgrundlag: vores legitime interesse i at besvare forretningshenvendelser og, hvor det er relevant, foranstaltninger forud for indgåelse af en forretningsrelation.
• For at forstå hjemmesidens ydeevne og forbedre hjemmesiden gennem analyse, når der er givet samtykke til analyse. Behandlingsgrundlag: samtykke.
• For at beskytte hjemmesiden mod misbrug, spam, tekniske fejl eller sikkerhedshændelser. Behandlingsgrundlag: vores legitime interesse i sikkerhed og risikostyring.
• For at overholde retlige forpligtelser og håndtere anmodninger vedrørende databeskyttelsesrettigheder. Behandlingsgrundlag: overholdelse af retlige forpligtelser.
• For at gennemføre foranstaltninger, du har anmodet om, og administrere den søfartslægeydelse, du har booket. Behandlingsgrundlag: gennemførelse af foranstaltninger truffet på din anmodning forud for og i forbindelse med ydelsen samt vores legitime interesse i at administrere bookinger.
• For at håndtere aftalekommunikation, bekræftelser, påmindelser, ændringer, aflysninger og tilgængelighed via Microsoft Bookings. Behandlingsgrundlag: levering af den anmodede ydelse og vores legitime interesse i pålidelig aftaleadministration.
• For at dokumentere bookingvalg og aftalte betingelser, såsom betingelsen om udeblivelse og samtykkesvar. Behandlingsgrundlag: vores legitime interesse i korrekt administration og, hvor det er relevant, overholdelse af retlige og sundhedsfaglige dokumentationsforpligtelser.
• For at overholde sundhedsfaglige, regnskabsmæssige, retlige og dokumentationsmæssige forpligtelser, der gælder for søfartslægeydelsen. Behandlingsgrundlag: overholdelse af retlige forpligtelser.
• For at behandle helbredsrelaterede oplysninger i forbindelse med søfartslægeydelsen, kun hvor det er nødvendigt og kun på det gældende sundhedsretlige, fortroligheds- og databeskyttelsesmæssige grundlag for den pågældende behandling.

Kontakt via e-mail eller telefon

Hvis du kontakter os via e-mail eller telefon, behandler vi de oplysninger, du vælger at give, så vi kan besvare din henvendelse, aftale en samtale, følge op på din anmodning eller håndtere en potentiel forretningsrelation.

Hjemmesidens e-mailflow åbner dit eget e-mailprogram. Selve hjemmesiden indsender eller gemmer ikke en kontaktformularbesked.

Booking af en søfartslægeundersøgelse

Når du booker en tid til søfartslægeydelsen via den integrerede Microsoft Bookings-grænseflade på søfartslægens serviceside, kan Previon Nordic behandle følgende oplysninger som led i håndteringen af din booking:

• Navn.
• E-mailadresse.
• Telefonnummer.
• Den ydelse, du har valgt.
• Dato og klokkeslæt for aftalen.
• Bookingstatus, herunder opdateringer og aflysninger.
• Dine svar på ydelsesspecifikke bookingspørgsmål.
• Din accept eller afvisning af vilkåret om udeblivelsesgebyr.
• Dit samtykkesvar vedrørende adgang til relevante journaloplysninger til helbredsundersøgelsen.

Indtast venligst ikke dit CPR-nummer, en diagnose, en detaljeret sygehistorie eller andre unødvendige helbredsoplysninger i fritekstfelter under booking eller i almindelig e-mailkorrespondance.

Microsoft Bookings anvendes til at håndtere tilgængelighed, reservationer, bekræftelser, påmindelser, ændringer og aflysninger for søfartslægeydelsen.

Microsoft Power Automate kan gennemgå de ydelsesspecifikke svar, du afgiver, og automatisk sende en intern e-mail til Mette Molberg, når samtykke til adgang til relevante journaloplysninger eller vilkåret om udeblivelsesgebyr er blevet afvist. Mette Molberg kan derefter kontakte dig direkte eller manuelt aflyse aftalen.

De oplysninger, der registreres i Microsoft Bookings, erstatter ikke den dokumentation, der skal foretages i din patientjournal efter gældende sundhedsregler.

Cookies, lokal lagring, eksternt indhold og analyse

Hjemmesiden bruger en samtykkeadministration, der giver dig mulighed for at acceptere, afvise eller tilpasse valgfrie kategorier. Dine samtykkevalg kan gemmes lokalt i din browser, så hjemmesiden kan huske dine præferencer.

Strengt nødvendig lagring bruges til at få hjemmesiden og samtykkeindstillingerne til at fungere korrekt.

Analyse bruges kun, hvis du giver samtykke til analyse. Når der er givet samtykke til analyse, kan Vercel Speed Insights anvendes til at forstå hjemmesidens ydeevne og brug på et aggregeret niveau.

Vi bruger på nuværende tidspunkt ikke Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Ads eller annoncerings-/målretningscookies på denne hjemmeside. Hvis sådanne værktøjer tilføjes senere, skal denne politik og cookieoplysningerne opdateres, og der vil blive anmodet om samtykke, hvor det kræves.

Den integrerede Microsoft Bookings-grænseflade på søfartslægens serviceside er valgfrit eksternt indhold. Det indlæses ikke, før du giver samtykke til eksternt indhold i privatlivsindstillingerne. Du kan i stedet til enhver tid åbne bookingtjenesten direkte i et nyt vindue. Hvis du trækker dit samtykke til eksternt indhold tilbage via privatlivsindstillingerne, fjernes den integrerede bookinggrænseflade.

Du kan til enhver tid ændre dine cookievalg ved at bruge linket til privatlivsindstillinger på hjemmesiden.

Tjenesteudbydere og databehandlere

Vi kan bruge betroede tjenesteudbydere til at drive, sikre og forbedre hjemmesiden og til at kommunikere med personer, der kontakter os.

Disse kan omfatte:

• Udbydere af hosting og udrulning af hjemmesiden, herunder Vercel.
• Udbydere af ydeevne- og analyseværktøjer til hjemmesiden, herunder Vercel Speed Insights, når der er givet samtykke til analyse.
• E-mail- og kommunikationsudbydere, der bruges til at modtage og besvare henvendelser.
• It-, sikkerheds- og driftsudbydere, der hjælper os med at drive og beskytte hjemmesiden.
• Microsoft 365, herunder Microsoft Bookings, Exchange Online, Microsoft Power Automate og Outlook-e-mail, der bruges til at håndtere søfartslægebookinger, aftalekommunikation og relaterede interne kontrol-e-mails.

Booking-, ydelses- og aftaleoplysninger, der indsamles via Microsoft Bookings, opbevares i Previon Nordics Microsoft 365- og Exchange-miljø. Indlæsning af den integrerede Microsoft Bookings-grænseflade på søfartslægens serviceside kan også overføre tekniske oplysninger, såsom IP-adresse samt browser- og enhedsoplysninger, til Microsoft.

Vi sælger ikke personoplysninger. Tjenesteudbydere må kun behandle personoplysninger til de formål, som de er antaget til at varetage, og skal beskytte oplysningerne på passende vis.

Internationale overførsler

Nogle tjenesteudbydere kan behandle eller tilgå personoplysninger uden for EU/EØS. Hvor dette sker, baserer vi os på passende garantier, hvor det kræves, såsom afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, standardkontraktbestemmelser eller andre juridisk anerkendte overførselsmekanismer.

Hvor længe vi opbevarer personoplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, hvortil de blev indsamlet, eller som krævet ved lov.

• Cookie- og samtykkevalg opbevares, indtil du ændrer dine indstillinger, tilbagekalder dit samtykke, rydder din browserlagring, eller samtykkeopsætningen nulstilles.
• Tekniske og sikkerhedsmæssige data om hjemmesiden opbevares, så længe det er nødvendigt af hensyn til drift, sikkerhed, fejlfinding og tjenesteudbyderes logning.
• E-mailhenvendelser opbevares, så længe det er nødvendigt for at svare, følge op og dokumentere relationen. Almindelige henvendelser slettes eller arkiveres normalt, når de ikke længere er relevante, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet af retlige, kontraktmæssige eller forretningsmæssige dokumentationshensyn.
• Oplysninger vedrørende retlige anmodninger, tvister eller compliance kan opbevares, så længe det er nødvendigt for at dokumentere og håndtere sagen.
• Booking- og aftaledata knyttet til søfartslægeydelsen opbevares kun, så længe det er nødvendigt for at administrere ydelsen, dokumentere relationen og overholde gældende sundhedsfaglige, regnskabsmæssige og retlige forpligtelser.
• Interne Power Automate-notifikations-e-mails slettes eller arkiveres, når de ikke længere er nødvendige for aftalehåndtering eller dokumentation.
• Opbevaring af bookingrelaterede data kan også følge de opbevaringsindstillinger i Microsoft 365 og Exchange, som Previon Nordic har konfigureret.

Sikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der har til formål at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller videregivelse.

Disse foranstaltninger kan omfatte adgangskontrol, kryptering, sikker hosting, overvågning, leverandørstyring og interne kontrolprocedurer.

Dine rettigheder

Afhængigt af omstændighederne kan du have ret til at:

• anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig;
• anmode om berigtigelse af urigtige oplysninger;
• anmode om sletning af personoplysninger;
• anmode om begrænsning af behandling;
• gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser;
• modtage visse oplysninger i et portabelt format;
• tilbagekalde dit samtykke, hvor behandlingen er baseret på samtykke;
• klage til en databeskyttelsesmyndighed.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på mm@previonnordic.dk. Vi kan være nødt til at verificere din identitet, før vi besvarer en anmodning.

Anmodninger vedrørende data i Microsoft Bookings kan sendes til samme adresse med forbehold for identitetsverifikation og eventuelle retlige begrænsninger, der gælder for klinisk dokumentation.

Klager

Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke overholder gældende databeskyttelseslovgivning.

For Danmark er den relevante tilsynsmyndighed Datatilsynet.

Brud på persondatasikkerheden

Hvis der sker et brud på persondatasikkerheden, vil vi vurdere hændelsen og træffe passende foranstaltninger for at begrænse dens konsekvenser. Hvor loven kræver det, vil vi underrette den relevante tilsynsmyndighed uden unødig forsinkelse og, hvor det kræves, senest 72 timer efter, at vi er blevet bekendt med bruddet. Hvis et brud sandsynligvis vil medføre en høj risiko for de berørte personer, vil vi også underrette disse personer, hvor det kræves.

Børn

Denne hjemmeside er ikke rettet mod børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn via den offentlige hjemmeside.

Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik, når vores hjemmeside, brug af tjenesteudbydere, cookies, analyseopsætning eller retlige forpligtelser ændrer sig. Den seneste version vil være tilgængelig på denne side.

Senest opdateret: juli 2026