Slet din SafeMind-konto

Sådan beder du om sletning

1. 1Send en e-mail til kontakt@previonnordic.dk fra den e-mailadresse, du logger ind i SafeMind med, og skriv "Slet min SafeMind-konto" i emnefeltet.
2. 2Vi svarer til den e-mailadresse for at bekræfte, at anmodningen kommer fra dig. Skriver du fra en anden adresse, kan vi bede om flere oplysninger for at bekræfte din identitet.
3. 3Vi sletter din konto og dens data inden for 30 dage, efter at du har bekræftet anmodningen, og sender dig en e-mail, når sletningen er gennemført.

Du behøver ikke appen eller at installere den igen for at bede om sletning.

Det sletter vi

• Din konto og dine profiloplysninger.
• Dine svar om trivsel, dine resultater og din Care Level-historik.
• Sikkerhedstjek og sikkerhedsalarmer.
• FaceScan-resultater, data fra dit armbånd og søvn-check-ins.
• Point, favoritter (også gemte svar fra Mira), samtykker, sessioner og dit token til push-notifikationer.

Data slettes, de anonymiseres ikke.

Kræver loven, at vi gemmer visse oplysninger, fx om en sikkerhedsalarm, gemmer vi kun dem og kun så længe, loven kræver det. Det oplyser vi, når vi bekræfter sletningen.

Kopier, logs og leverandører

• Kopier i vores backups fjernes automatisk senest 14 dage efter sletningen.
• Vores adgangslog, som af sikkerhedshensyn registrerer bruger-id, handling og IP-adresse, gemmes i 365 dage og slettes derefter.
• Samtaler med Mira gemmes ikke på vores servere. OpenAI kan gemme beskeder til Mira i op til 30 dage for at overvåge misbrug, og derefter slettes de.
• Vi beder vores leverandører om at slette de personoplysninger, de har om dig.
• Data, som appen har gemt på din telefon, fjernes, når du sletter appen.

Hvis du har fået adgang gennem din organisation

Du kan selv bede om sletning, også selvom din konto er oprettet af din arbejdsgiver eller organisation. Din organisation kan se, at du ikke længere står på brugerlisten, men ser aldrig dine svar, resultater eller andre helbredsoplysninger.

Sletning kan ikke fortrydes. Vil du bruge SafeMind igen senere, skal der oprettes en ny konto.

Spørgsmål

SafeMind leveres af Previon Nordic ApS, som er dataansvarlig.

Læs privatlivspolitikken for SafeMind-appen

Senest opdateret: 29. oktober 2026